GYIK

Ügyfélszolgálati csapatunkat egyszerűen elérheti weboldalunk „Kapcsolatfelvétel” oldalán. Többféle kapcsolatfelvételi módot biztosítunk, beleértve a telefonos, e-mailes és online kérdőívet. Elkötelezett ügyfélszolgálatunk készséggel áll rendelkezésére, hogy megválaszolja kérdéseit, technikai segítséget nyújtson, vagy bármilyen egyéb problémája esetén segítséget nyújtson.

Igen, biztosítunk műszaki dokumentációt és termékkézikönyveket, hogy segítsünk ügyfeleinknek megérteni termékeink telepítését, működését és karbantartását. Ezek a források letölthetők weboldalunkról, vagy ügyfélszolgálatunktól kérhetők.

Igen, rendeléskövetési szolgáltatásokat nyújtunk. A rendelés feldolgozása és kiszállítása után megadjuk a szükséges nyomon követési információkat. Ezen információk segítségével nyomon követheti a szállítmány előrehaladását, és megbecsülheti a várható szállítási dátumot.

Igen, termékeink szigorú tesztelésen esnek át, és megfelelnek a vonatkozó iparági szabványoknak és tanúsítványoknak. Arra törekszünk, hogy termékeink biztonságosak, megbízhatóak és megfeleljenek a vonatkozó előírásoknak. Ha konkrét tanúsítványra van szüksége projektjéhez vagy piacához, kérjük, értesítse értékesítési csapatunkat, és mi biztosítjuk a szükséges dokumentációt.

Igen, szívesen fogadjuk a testreszabott termékkéréseket és az OEM projekteket. Az XUCKY Electricnél tapasztalattal rendelkezünk neves nemzetközi vállalatokkal való együttműködésben különböző egyedi projektekben. Kérjük, vegye fel a kapcsolatot értékesítési csapatunkkal, hogy megbeszéljük konkrét igényeit, mi pedig szorosan együttműködünk Önnel, hogy megvalósíthassuk elképzelését.